Chatbots de Terapia: A Próxima Fronteira da Saúde Mental ou um Risco Disfarçado?

Inteligência artificial na terapia: uma solução promissora ou um caminho perigoso? Descubra os prós e contras dos chatbots de terapia e o que a FDA está fazendo.

Brittany Bucicchia, após ter pensamentos suicidas, buscou ajuda em uma clínica de saúde mental. Após a alta, seus médicos recomendaram psicoterapia, mas ela hesitava devido a experiências frustrantes anteriores. Seu marido sugeriu um chatbot terapêutico, Ash, impulsionado por IA. Bucicchia se adaptou a Ash, que respondia a suas perguntas, resumia conversas e sugeria tópicos. Ela passou a depender do chatbot para apoio emocional. Em um caso, Ash a orientou a buscar ajuda profissional ao relatar um momento difícil. Bucicchia, de 37 anos, achou a experiência útil, destacando a capacidade do chatbot de desafiá-la e lembrar detalhes. Essa experiência faz parte de um esforço crescente para oferecer alternativas automatizadas à terapia tradicional, gerando debates sobre a regulamentação desses chatbots criados por startups e universidades. A FDA realizou uma audiência pública para discutir o assunto. Acadêmicos e empreendedores veem potencial na IA para terapia pessoal, mas há preocupações sobre a capacidade dos chatbots de lidar com questões pessoais delicadas. Illinois e Nevada proibiram o uso de chatbots terapêuticos devido à falta de licenciamento, com outros estados considerando medidas semelhantes. A crescente dependência de chatbots de uso geral, como o ChatGPT da OpenAI, e suas possíveis consequências perigosas intensificaram a cautela. A OpenAI foi processada após a morte de Adam Raine, um adolescente que conversava com o ChatGPT sobre suicídio

. Ash, diferente do ChatGPT, foi projetado para terapia pela Slingshot AI, uma startup de Nova York. A Slingshot não realizou testes clínicos com Ash, que é gratuito. A eficácia dos chatbots terapêuticos é incerta. A Slingshot parou de promover Ash como um chatbot terapêutico, agora o divulgando para "saúde mental e bem-estar emocional". Derrick Hall, psicólogo clínico da Slingshot, mencionou um estudo que revelou que mais de 70% dos usuários de Ash se sentiram menos solitários e mais conectados socialmente. Michelle E. Tarver, da FDA, destacou o potencial da IA generativa para lidar com crises de saúde mental, especialmente em áreas rurais. Alternativas automatizadas à terapia existem desde a década de 1960, com Eliza, um psicoterapeuta automatizado criado por Joseph Weizenbaum. Em 2017, a Woebot, um aplicativo criado por psicólogos da Universidade de Stanford, permitia que as pessoas discutissem seus problemas e monitorassem seus humores. Woebot foi descontinuado devido a problemas regulatórios. Ash, por outro lado, utiliza um modelo de linguagem avançado, aprendendo com grandes quantidades de texto digital. A Slingshot adaptou a tecnologia para auxiliar pessoas com problemas de saúde mental, analisando conversas entre terapeutas e pacientes. A empresa também refinou o comportamento de Ash, avaliando suas respostas e reescrevendo-as para aprimorá-lo. Randy Bryan Moore, um assistente social, usa o chatbot Ash e afirma que ele permite que as pessoas expressem seus sentimentos, mas não substitui a conexão humana. Em março, psicólogos da Dartmouth College publicaram resultados de um ensaio clínico com TheraBot, um chatbot que reduziu os sintomas de depressão, ansiedade e transtornos alimentares. Os psicólogos acreditam que a tecnologia ainda não está pronta para uso em larga escala.

📝 Sobre este conteúdo Esta matéria foi adaptada e reescrita pela equipe editorial do TudoAquiUSA com base em reportagem publicada em Thestar . O texto foi modificado para melhor atender nosso público, mantendo a precisão factual. Veja o artigo original aqui.