Visa Revela: Inteligência Artificial e Pagamentos Digitais Estão Revolucionando o E-commerce no Azerbaijão

BAKU, Azerbaijão, 13 de novembro. O Azerbaijão possui uma base sólida para integrar inteligência artificial ao e-commerce, conforme afirmou Godfrey Sullivan, Vice-Presidente Sênior da Visa e Head de Produtos e Soluções para a CEMEA (Europa Central e Oriental, Oriente Médio e África), em entrevista exclusiva à Trend. "Atualmente, centenas de milhões de pessoas ao redor do mundo estão utilizando ferramentas de IA como ChatGPT, Perplexity ou Grok. Nossa pesquisa recente demonstrou que 60% dos usuários utilizam esses agentes de IA para buscar produtos ou serviços, sejam destinos de férias, roupas ou presentes. No entanto, essas consultas ainda não são convertidas em pagamentos", explicou Sullivan. Ele enfatizou que o próximo passo crucial será a integração de pagamentos aos agentes de IA. Por exemplo, um usuário poderá solicitar ao ChatGPT que reserve uma viagem para Dubai ou Baku, e o agente de IA selecionará voo, hotel e restaurantes, finalizando a reserva e o pagamento com a aprovação do usuário. Essa mudança transformará completamente a abordagem das transações. "A cada década, testemunhamos avanços como este: primeiro veio o e-commerce, depois o comércio móvel. Agora, estamos à beira da era do comércio de IA, que, de acordo com nossa previsão, se desenvolverá ativamente nos próximos 18 a 24 meses", acrescentou. O Vice-Presidente Sênior também destacou que, na recente apresentação do Visa Global Product Drop, a empresa revelou seu programa

Visa Intelligent Commerce, que visa construir os assistentes de compras inteligentes do futuro. Ele oferecerá proteção de alto nível para transações de IA para consumidores, comerciantes e bancos. "Lançamos cinco APIs (Interface de Programação de Aplicativos): para carregar credenciais Visa em um agente de IA, autenticar o usuário, proteger contra fraudes e personalizar a experiência, tudo isso mantendo o anonimato completo. Também introduzimos o protocolo Know-Your-Agent: todos os agentes de IA participantes do programa de parceiros da Visa serão certificados, para que bancos, comerciantes e usuários possam confiar na segurança de suas transações", ressaltou Sullivan. Segundo ele, isso abre novas oportunidades para as empresas. Atualmente, grandes empresas investem milhões em Google Ads ou publicidade emocional. Mas os agentes de IA se preocupam apenas com relevância. Isso nivela o campo de atuação para pequenas empresas, permitindo que compitam sem grandes orçamentos de marketing. "Para simplificar a integração, lançamos o Visa Acceptance Agent Toolkit para integração ao comércio agente. Os comerciantes também poderão incorporar modelos de IA diretamente em suas lojas online, tornando as compras mais rápidas e convenientes", informou o Vice-Presidente Sênior da Visa. Sullivan também observou que as compras online ainda apresentam inconvenientes, como a necessidade de inserir longos números de cartão, datas de validade e códigos CVV. "Nosso objetivo é tornar os pagamentos online tão simples quanto o tap-to-pay nas lojas. É para isso que o Visa Payment Passkey foi projetado: ele permite que você utilize um número de telefone financeiro ou e-mail em vez de inserir os dados do seu cartão, com autenticação via Face ID ou impressão digital. Isso elimina a necessidade de senhas de uso único, que são mais fáceis de interceptar por fraudadores", disse ele. O representante da Visa também mencionou outro projeto promissor - o Visa Flex Credential. Essa solução utiliza um único identificador universal em vez de vários cartões, funcionando como um cartão de débito, cartão de crédito ou ferramenta compre agora, pague depois, e alternando entre as opções de pagamento para maior conveniência e flexibilidade. A empresa também está pilotando stablecoins para liquidações interbancárias, conectando carteiras à rede Visa e estabelecendo parcerias com fintechs como Yellowcard e Honeycoin. Sobre o Azerbaijão, Sullivan notou que a economia sem dinheiro do país está se desenvolvendo rapidamente. "Já, 67% dos pagamentos por valor e 91% por número são digitais. A maioria dos bancos azerbaijanos oferece suporte ao Apple Pay e Google Pay. A alta adoção móvel e digital, bem como o apoio do governo e do Banco Central, criam uma excelente base para implantar agentes de compras de IA, biometria e outras inovações. Tenho confiança de que, nos próximos 18 meses, veremos um rápido crescimento das tecnologias digitais no Azerbaijão", disse o representante da Visa. Respondendo a uma pergunta sobre pequenas e médias empresas no Azerbaijão, ele afirmou: "Estamos oferecendo às pequenas empresas azerbaijanas tecnologias acessíveis e amplo suporte. O Visa Tap to Phone, que transforma smartphones Android em terminais de pagamento completos, tem alta demanda: nove bancos já oferecem suporte a esse recurso, e o volume de uso cresceu 37% no início de 2025. O programa She’s Next Empowered by Visa, que visa apoiar mulheres empreendedoras, também é muito bem-sucedido - já foi realizado no Azerbaijão pela terceira vez. O próximo passo é o lançamento do Visa Accept para microempreendedores, que permitirá que os comerciantes recebam pagamentos em seu cartão Visa de qualquer smartphone com NFC (Near Field Communication) com apenas alguns cliques. Esta é mais uma ferramenta que nivela o campo de atuação no novo digital".

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