Mãe de sete filhos fica 'presa em um pesadelo' após incêndio devastador em casa do conselho

fiz tudo o que pude, mas fui negligenciada por meses e meses. É um pesadelo completo que você nunca quer que aconteça, não sei o que fazer comigo mesma." A família se mudou para a casa do conselho em abril de 2024. Hayley, seu parceiro e sete filhos - com idades entre oito meses e nove anos - agora enfrentam o enorme desafio de encontrar um lugar para morar depois de perder todos os seus pertences. Ela disse que contatou pela primeira vez a Equipe de Reparação de Habitação em julho de 2025, após encontrar uma série de problemas deixados pelos inquilinos anteriores. "Muitas coisas precisavam ser feitas para tornar a casa segura, e relatei coisas ao conselho, mas nada foi feito, então acabei entrando em contato com a Equipe de Reparação de Habitação, que enviou um topógrafo que determinou que a fiação elétrica na cozinha havia falhado. Eles apresentaram uma reclamação ao Conselho Municipal de Bristol para que fossem feitos trabalhos para consertar as coisas, mas não fomos ouvidos." Na semana passada, os problemas de Hayley só pioraram quando um encanador chegou para instalar uma nova máquina de lavar louça, apenas para descobrir que não havia energia vindo de sua caldeira. Ela disse: "Ele não conseguiu descobrir o porquê, então um eletricista veio e tentou colocar um novo fusível, mas ele continuava desligando minha eletricidade. Ficamos sem água quente ou aquecimento por dois dias. Tive que enviar meu filho de oito meses para a casa da tia dele só para mantê-lo aquecido." Um segundo eletricista apareceu na quinta-feira passada, às 21h30, e teria dito a Hayley que sua eletricidade estava falhando. Ela disse: "Ele fez mais testes e me disse que a casa não era segura para uma família morar. Ele disse que nem se sentia confortável em deixar a propriedade com a condição da eletricidade, e que o conselho deveria ter transferido nossa locação para acomodação de emergência." Hayley foi então informada de que um topógrafo seria enviado em 14 de novembro - então ela sentiu que não tinha escolha a não ser se declarar e sua família sem-teto. Ela disse: "Fui ao Conselho Municipal de Bristol na manhã de sexta-feira para argumentar meu caso, mas me disseram para ir para casa e que enviariam uma pessoa de reparos para avaliar se a casa era insegura. Ninguém veio, então no sábado todos fomos para a casa da minha cunhada, onde passamos o fim de semana." Além disso, Hayley teve que levar seu filho de oito meses às pressas para o Bristol Children's Hospital depois que ele ficou doente. Depois de visitá-la na segunda-feira, seu parceiro voltou para casa e encontrou-a em chamas. Ela disse: "Na manhã de segunda-feira, meu parceiro deixou as crianças na escola e então voltou para casa para pegar algumas roupas extras para me levar e para nosso filho no hospital. Ele saiu de casa às 12h30, foi ao hospital nos ver e então voltou para casa às 14h45 para encontrá-la em chamas." A mãe disse que ficou em estado de choque, acrescentando: "Realmente não me atingiu até a manhã seguinte. Eu não queria acreditar que isso tinha acontecido. Poderia ter sido uma história totalmente diferente. Deus me livre se meu parceiro e meus filhos estivessem na casa na hora, eu poderia estar enterrando meus filhos agora." Hayley desde então voltou ao Conselho Municipal de Bristol e foi acomodada em acomodação de emergência em Easton, mas apenas para as próximas duas semanas. Uma página do GoFundMe também foi criada para ajudar ela e seus filhos após o incêndio. Ela disse: "Somos muito gratos por tudo o que as pessoas estão fazendo por nós como comunidade, e não posso agradecer às pessoas de Knowle o suficiente pelo que estão fazendo por minha família. Mas, claro, isso não substitui todas as memórias." O Mirror entrou em contato com o Conselho Municipal de Bristol para comentar.