Cirurgiões com Passado Conturbado: Operações Estéticas Ligadas a Dores e Lesões

processou Hsu alegando negligência em uma operação que ele realizou em um escritório da Goals em Nova York. Hsu não respondeu aos pedidos de comentários, e a Goals se recusou a comentar. Ambas as partes negaram qualquer negligência. Redes de cirurgia estética em todo o país estão atraindo pacientes com a promessa de operações "minimamente invasivas" para remodelar seus corpos ou se livrar de gordura persistente, chegando até a ajudar a organizar financiamento externo para quem não pode pagar adiantado. Centenas de milhares de pacientes estão passando por esses procedimentos a cada ano, e os cirurgiões plásticos podem ganhar mais de US$ 500.000 por ano, sendo uma das especialidades mais bem remuneradas da medicina americana. Uma investigação da KFF Health News descobriu que ações judiciais movidas por pacientes feridos têm acompanhado o crescimento da indústria, alegando em alguns casos que os cirurgiões não tinham treinamento adequado, tinham histórico de processos por negligência médica ou haviam sofrido medidas disciplinares por conselhos estaduais de licenciamento médico — mas cruzaram para outro estado e continuaram a exercer a medicina. Nos processos de Atlanta, a Goals negou qualquer negligência e obteve a rejeição de vários deles porque os pacientes haviam assinado documentos concordando com a arbitragem externa — que exige que eles resolvam as disputas de forma privada e fora do sistema judicial. No entanto, a Goals argumentou em uma disputa contratual separada que vários de seus cirurgiões de Atlanta, incluindo Hsu, eram de fato propensos a problemas — seja porque não tinham treinamento adequado ou tinham passados ​​problemáticos, incluindo investigações por conselhos estaduais de licenciamento médico por má conduta, mostram registros judiciais. Uma das pacientes de Hsu em Atlanta disse em um processo separado que sofreu dores por mais de um ano porque um pedaço de um bisturi foi deixado dentro de seu corpo após um BBL e lipoaspiração. Em um documento judicial de junho de 2023 nessa disputa contratual, a Goals culpou os problemas em uma empresa de recrutamento médico — Barton Associates, uma empresa de capital privado em Massachusetts — que, segundo ela, não fez verificações de antecedentes adequadas dos médicos que forneceu. A Barton negou as alegações e disse que cumpriu todos os termos do contrato. Não existe um banco de dados público para ajudar os pacientes a conhecerem os históricos completos de prática dos médicos, incluindo cirurgiões plásticos. E os pacientes são deixados em grande parte por conta própria para decifrar quais certificados pendurados na parede de um cirurgião, ou alardeados em anúncios na web, significam treinamento adequado e quais não. Disputas entre grupos de especialidades médicas sobre quais membros são os mais qualificados para realizar operações estéticas — e entregar os melhores resultados — aumentam a confusão. Nenhuma agência governamental acompanha lesões ou outras taxas de complicação em clínicas que oferecem cirurgia estética ou qualquer outro tipo de operação. E em muitas jurisdições, incluindo a Geórgia, obter acesso a registros judiciais — um possível sinal de alerta para identificar problemas — é trabalhoso e caro. Charleetra Hornes, de 52 anos, que mora nos subúrbios de Atlanta e está processando o centro Goals por negligência médica, disse que não sabia de seus supostos problemas iniciais e escolheu a empresa porque sua publicidade prometia "tempo de inatividade mínimo" para a recuperação e que ela permaneceria acordada durante a operação. Ela disse que pagou US$ 6.650 por um "BBL duplo", no qual a gordura é aspirada do estômago, purificada e injetada nas nádegas e quadris para criar o que a Goals chama de "aprimoramento de aparência natural". A Goals prosseguiu com sua cirurgia em 2 de julho de 2022, mesmo que ela tivesse testado positivo para covid naquele dia, de acordo com o processo. Hornes alegou que dois dias antes da cirurgia, a Goals a designou para o cirurgião Thomas Shannon, que trabalhou para a Goals na Geórgia e no Texas. Embora a equipe tenha lhe dado pílulas para controlar o desconforto, Hornes disse que sofreu "dores excruciantes" durante o procedimento, de acordo com o processo. Naquela noite, ela teve febre que a enviou para a emergência. Ela passou duas semanas no hospital se recuperando de lesões, incluindo uma "queimadura grave na lateral", de acordo com o processo. "Eu fui desfigurada e queimada, e isso não é justo", disse ela em uma entrevista. Em junho de 2024, Hornes processou Shannon, o centro Goals e a Barton Associates, alegando negligência. Em 2 de setembro, um juiz da Geórgia retirou Shannon do caso, decidindo que Hornes não conseguiu notificá-lo com a reclamação no Texas antes que o prazo de prescrição expirasse. Ele não respondeu aos pedidos de comentários. Em uma ordem separada emitida no mesmo dia, o juiz também retirou os outros réus, citando a questão do prazo de prescrição e que Hornes havia assinado anteriormente um acordo de arbitragem. Algumas redes de cirurgia estética e outras práticas médicas pedem aos pacientes que assinem esses acordos. Hornes gostaria de ter aprendido mais sobre o centro de cirurgia de Atlanta, em vez de aceitar o que ela chama de seus "apelos chamativos". "Eu gostaria de ter levado isso mais a sério", disse ela em uma entrevista, "porque isso mudou minha vida". Ferramentas úteis A KFF Health News identificou mais de 200 ações judiciais movidas contra empresas de cirurgia estética multiestaduais, principalmente nos últimos sete anos, incluindo casos envolvendo uma dúzia de mortes, usando bancos de dados de registros judiciais. As ações judiciais por si só não provam irregularidades. Muitos casos são resolvidos sob termos confidenciais que mantêm detalhes críticos em segredo. No entanto, as autoridades médicas e a maioria dos conselhos de licenciamento médico consideram casos de negligência médica e acordos como uma ferramenta útil para detectar possíveis padrões de atendimento médico abaixo do padrão que podem prejudicar os pacientes. Os arquivos judiciais mostram que cirurgiões que foram processados ​​várias vezes por negligência médica — e em alguns casos disciplinados por conselhos médicos estaduais por má conduta — conseguiram ser contratados por redes de cirurgia estética. A Goals, de propriedade do médico Sergey Voskin, contratou oito cirurgiões com três ou mais casos de negligência médica movidos contra eles, inclusive na área de Atlanta, alegam os registros judiciais. Gerald Hickson, diretor fundador do Vanderbilt Center for Patient and Professional Advocacy e especialista em questões de negligência médica, chamou esse número de processos de "aviso" de possíveis problemas, apesar de seu resultado. No início deste ano, uma mulher da Pensilvânia identificada nos autos judiciais como "P.C." processou a Goals, Voskin e o cirurgião Peter Driscoll, alegando que Driscoll se juntou à equipe, apesar de um "extenso histórico de alegações de negligência médica, suspensões de licenças e disciplina" no Texas e na Califórnia, de acordo com os registros do conselho médico citados no processo. Empresas que contratam médicos têm acesso fácil ao Banco de Dados Nacional de Profissionais não públicos, que detalha problemas disciplinares no passado de um médico. Mas não está claro nos registros judiciais se alguém fez essas verificações de antecedentes padrão. A Goals não respondeu a um pedido de comentário. O processo também acusa a Goals de fraude ao consumidor por promover seus cirurgiões como "cirurgiões plásticos duplamente, senão triplamente certificados". De acordo com a queixa, Driscoll foi certificado pelo American Board of Otolaryngology, uma especialidade que se concentra no tratamento e cirurgia das áreas da cabeça e pescoço. Driscoll não é mais certificado na especialidade, de acordo com o site do American Board of Medical Specialties. A mulher alega que Driscoll a assediou sexualmente e fez "contato sexual indesejado e indesejável" durante um procedimento de BBL em junho de 2022 em um escritório da Goals em Nova Jersey. De acordo com o processo, membros da equipe ouviram Driscoll assistindo pornografia em um banheiro do escritório várias vezes, mas a Goals não o demitiu na época. O Conselho Estadual de Examinadores Médicos de Nova Jersey suspendeu a licença de Driscoll em fevereiro de 2023 em relação ao incidente, e o processo da mulher está pendente no tribunal federal em Nova Jersey. A Goals e Voskin negaram as alegações no processo e apresentaram uma moção para rejeitar ou compelir a arbitragem do caso. Driscoll, que não apresentou uma resposta ao tribunal, não pôde ser contatado para comentar. Problemas de desempenho não são 'desqualificantes' Outras redes de cirurgia estética enfrentaram várias ações por negligência médica contra cirurgiões ou outros profissionais de saúde que atuam em suas clínicas, mostram os registros judiciais. A lista de cirurgiões da Mia Aesthetics, uma rede com sede em Miami que opera 13 escritórios de cirurgia estética em todo o país, lista quatro médicos com três ou mais ações por negligência médica desde 2020, mostram os registros judiciais. Quase uma dúzia de pacientes feridos entraram com ações judiciais criticando as credenciais de médicos e enfermeiros associados à Belle Medical, incluindo a família de uma mulher de 70 anos de Utah com cinco filhos que morreu no carro dois dias após a lipoaspiração, enquanto seu marido a levava para o hospital, de acordo com registros judiciais. Seu marido alega que ligou para o escritório da Belle Medical no dia seguinte ao procedimento para dizer que sua esposa estava com dificuldade para respirar e palpitações cardíacas e não conseguia andar mais do que uma curta distância, o que o processo argumentou serem "sintomas de manual de embolia pulmonar, ou coágulo sanguíneo no pulmão". De acordo com o processo, ninguém na Belle Medical aconselhou a família a procurar atendimento médico imediato. Uma autópsia descobriu que ela morreu de "êmbolos pulmonares bilaterais", de acordo com o processo. Apoiada pela Peterson Partners, uma empresa de private equity e investimento de Utah, a Belle Medical opera em Utah, Idaho e Oklahoma, oferecendo lipoaspiração e outras cirurgias estéticas. Nem a Belle Medical nem a Peterson Partners responderam aos pedidos de comentários. Em documentos judiciais, a Belle Medical argumentou que seus provedores médicos são contratados independentes que são os únicos responsáveis ​​por quaisquer procedimentos que realizam. A Sono Bello, apoiada por private equity, a maior das redes de cirurgia estética com mais de 100 locais em todo o país, defendeu mais de uma dúzia de ações judiciais alegando que a empresa contratou médicos ou profissionais inadequadamente treinados que foram previamente disciplinados por conselhos de licenciamento médico. Em maio de 2023, o conselho médico de Ohio revogou a licença de um cirurgião contratado pela Sono Bello depois que três de seus pacientes morreram, dois deles após procedimentos em um escritório da Sono Bello na área de Cleveland, de acordo com os registros do conselho médico. Robert Centeno, diretor médico da Sono Bello para a região leste, disse à KFF Health News que muitos cirurgiões têm problemas de desempenho anteriores, que ele chamou de "na verdade, não desqualificantes". "A grande maioria de nossos colegas é extremamente profissional e comprometida com sua profissão", disse ele em uma entrevista. "E embora possa haver um lapso momentâneo ou problema com sua prática, a maioria de nossos cirurgiões aceita essas sanções, aceita esse aconselhamento, esse conselho e melhora suas práticas e continua a ser membros muito, muito produtivos da comunidade médica." Questionado sobre as ações por negligência médica movidas contra a empresa, Centeno disse que a Sono Bello "realizou mais de 300.000 procedimentos até o momento", que ele descreveu como "mais procedimentos para mais pacientes concluídos com segurança do que qualquer outra pessoa na indústria. Seria natural e compreensível saber que em algum momento durante esse processo, um paciente realmente nos processou", disse Centeno. 'Incapaz de realizar' No início de 2020, quando a pandemia desacelerou os negócios na cidade de Nova York, a Goals procurou expandir para Atlanta — um mercado aquecido para seus BBLs. Em um comunicado à imprensa da PR Newswire, a Goals prometeu aos pacientes "contornos incríveis" e se orgulhou de ter "alguns dos cirurgiões mais experientes e esteticamente avançados da indústria". BBLs e lipoaspiração representam 95% de seus negócios, comercializados principalmente para mulheres negras e hispânicas, testemunhou o proprietário da Goals, Voskin, em um depoimento arquivado este ano no caso Driscoll. Muitos pacientes de Atlanta que processam a empresa pagaram aproximadamente US$ 6.000 a US$ 8.000 por suas cirurgias, mostram os registros judiciais. A Goals inicialmente contratou o centro de Atlanta por meio da Barton Associates. Muitos hospitais e consultórios médicos confiam em empresas como essa para encontrar médicos temporários e outros funcionários. De acordo com o acordo, a Barton cobrou da Goals US$ 1.400 por cada procedimento e pagou cerca de US$ 600 disso ao cirurgião, de acordo com os documentos judiciais da Goals. Em 2023, a Barton processou a Goals em um tribunal de Massachusetts, alegando que devia US$ 487.000 em taxas. A Goals admitiu que "cessou temporariamente o pagamento" à Barton. Mas revidou com uma reconvenção acusando a Barton de não verificar as qualificações e os antecedentes dos cirurgiões conforme exigido pelo acordo. A Goals nomeou cinco cirurgiões que a Barton enviou ao centro, incluindo Hsu, e apontou para a enxurrada de casos de negligência médica em Atlanta para reforçar seu argumento. A Goals disse que "tornou-se imediatamente aparente" que outro cirurgião era "fundamentalmente incapaz de desempenhar suas funções". O cirurgião era "abrasivo, vulgar e não conseguia se comportar de acordo com os padrões profissionais razoáveis ​​que eram esperados em um local de trabalho médico", de acordo com a reconvenção da Goals. Um segundo cirurgião que a Barton apresentou como "altamente qualificado" acabou tendo "um extenso histórico de reclamações sobre sua conduta profissional" em dois outros estados, de acordo com a reconvenção. Barton e Goals resolveram o caso e a reconvenção em abril de 2024 sob termos confidenciais. A Barton não respondeu aos pedidos de comentários. A Barton negou as alegações da Goals em documentos judiciais anteriores e disse que "cumpriu integralmente" os termos de seu contrato com a empresa de cirurgia. Em sua reconvenção, a Goals argumentou que, logo após Hsu se juntar à equipe em 2021, soube que ele tinha "vários problemas" na Califórnia e "estava prestes a perder sua licença médica como resultado", de acordo com um documento judicial. A Goals forneceu "assistência legal e de outra natureza significativa" para evitar que isso acontecesse e Hsu "exigiu treinamento substancial para fazer um trabalho aceitável em pacientes", argumentou a empresa em documentos judiciais. Sete mulheres entraram com ações por negligência médica em 2023 alegando que sofreram ferimentos de BBLs e lipoaspiração que Hsu realizou no escritório de Atlanta entre meados de fevereiro de 2021 e o final de junho de 2021, mostram os registros judiciais. Barton, a empresa de recrutamento, também é ré em nesses casos e negou irregularidades. Hsu negou irregularidades nos casos e procurou fazer cumprir os acordos de arbitragem. A licença médica de emergência da Geórgia de Hsu, aprovada em janeiro de 2021, expirou em abril de 2022, mostram os registros estaduais. Hsu é licenciado em Nova York e na Califórnia, onde também trabalhou para a Goals. Dois processos acusam Hsu de deixar um pedaço de metal dentro dos corpos das mulheres, uma calamidade que especialistas em segurança do paciente acreditam que nunca deveria ocorrer. Em um caso de Atlanta, uma paciente que alegou ter sofrido dor constante desde sua cirurgia na Goals em 2021 disse que descobriu o porquê mais de um ano depois, quando um raio-x do tórax solicitado após um acidente de carro mostrou um pedaço de lâmina de bisturi em seu abdômen superior, de acordo com seus documentos judiciais. A ação contra Hsu e Barton Associates foi resolvida no início deste ano, mostram os registros judiciais. No segundo caso, uma mulher de Nova Jersey que fez um BBL no escritório da Goals em Harlem, Nova York, em fevereiro de 2022, alegou que ouviu Hsu dizer na sala de operação que ele havia "deixado algo dentro dela", que acabou sendo uma ponta de cânula de lipoaspiração de metal que se partiu em seu estômago. Um juiz rejeitou sua ação devido a uma cláusula de arbitragem. Ela entrou com um aviso de apelação, mas o caso foi resolvido em agosto. A investigação do conselho médico da Califórnia sobre Hsu terminou em outubro de 2023 com um acordo e ordem disciplinar. O estado o acusou de "atos negligentes repetidos" no tratamento de seis pacientes a partir de 2016, incluindo três pessoas que morreram. Nenhum envolveu cirurgia estética como seu trabalho na Goals. O conselho revogou sua licença, mas suspendeu a ação e impôs uma provação de quatro anos, adicionando uma penalidade de US$ 24.000 para cobrir os custos da investigação. A ordem também exigia que Hsu encontrasse um profissional para ajudar a supervisionar sua prática e o proíbe de servir em qualquer painel de plantão para cirurgia geral. Ao resolver o caso, Hsu não admitiu nenhuma irregularidade. A Goals apresentou Hsu em um vídeo do TikTok e se orgulha em seu site de que ele é um "especialista cirúrgico altamente qualificado", que oferece "atendimento cirúrgico de primeira linha". Treinamento de bolsa A quantidade de treinamento que as redes de cirurgia estética exigem dos cirurgiões varia, a julgar pelos contratos de serviço médico obtidos pela KFF Health News por meio de documentos judiciais. Alguns contratos simplesmente exigem que o médico possua uma licença médica estadual válida, enquanto outros especificam que um médico "representa" que está qualificado para realizar cirurgia estética e não foi disciplinado por conselhos de licenciamento ou foi atingido por grandes prêmios de negligência médica. A Sono Bello segue um caminho diferente. A empresa patrocina um curso de treinamento de seis a oito semanas para cirurgiões, que chama de "bolsa", e publica detalhes online. A Sono Bello aceita candidatos de mais de meia dúzia de especialidades cirúrgicas e concentra seu treinamento em lipoaspiração e um tipo de procedimento de abdominoplastia chamado AbEX. Registros judiciais mostram que a Sono Bello defendeu pelo menos uma dúzia de ações judiciais de pacientes que argumentaram que alguns cirurgiões não tinham treinamento suficiente ou tinham outros problemas, ou alegaram que foram enganados por alguma publicidade que descrevia cirurgiões que concluíram a bolsa como "cirurgiões plásticos certificados pelo conselho". O processo de credenciamento da Sono Bello foi atacado em um processo por negligência médica de 2023 movido por Shirley Webb, uma mulher de 79 anos do Nevada que passou meses em hospitais e cuidados de reabilitação se recuperando de sepse após uma abdominoplastia e lipoaspiração realizada pelo cirurgião Charles Kim em Las Vegas em dezembro de 2022. Kim, um cirurgião colorretal, fez a bolsa Sono Bello de julho de 2022 a outubro de 2022, mostram os registros judiciais. Em um depoimento, Kim, que é certificado pelo conselho em cirurgia geral, afirmou que a Sono Bello sabia que ele havia sido disciplinado pelo conselho de licenciamento médico do estado de Nevada por suposta negligência médica em que um paciente que ele operou morreu. Kim pagou uma multa de US$ 4.000 e recebeu uma carta de reprimenda ao resolver o caso do conselho médico sem admitir irregularidades. Kim também testemunhou no caso de negligência médica que a Sono Bello estava ciente de que ele havia resolvido anteriormente quatro casos de negligência médica, mostram os registros judiciais. Christopher Chung, diretor médico da Sono Bello, disse que a empresa verificou se a licença médica estadual de Kim e outras credenciais "estavam atualizadas e em boa situação" antes de contratá-lo. "Revisamos seu registro cirúrgico, que detalhou as cirurgias volumosas e complexas que ele havia realizado no hospital onde então trabalhava, e recebemos referências positivas de seu empregador e outros cirurgiões", disse Chung em um comunicado por e-mail. Um especialista médico contratado pela equipe jurídica de Webb opinou que o uso do termo "bolsa" pela Sono Bello é enganoso porque o programa não é credenciado ou reconhecido por nenhum conselho de certificação de subespecialidade, sociedade profissional ou hospital. Uma bolsa médica é tipicamente um programa de treinamento que dura pelo menos um ano. "Discordamos veementemente da sugestão de que nosso site seja enganoso. Afirmamos com precisão que nossos médicos são cirurgiões certificados pelo conselho — porque são", disse o porta-voz da Sono Bello, Mark Firmani, em resposta. Em seu processo, Webb testemunhou que os anúncios da Sono Bello na televisão e online a levaram a acreditar que a empresa empregava apenas cirurgiões plásticos certificados pelo conselho. Se ela tivesse sido informada sobre o histórico de Kim com antecedência, "eu não teria feito a cirurgia", testemunhou Webb em um depoimento de 2024. As partes resolveram o processo no início deste ano sob termos confidenciais. Você já fez lipoaspiração, um "Mommy Makeover", uma abdominoplastia, um lifting de bumbum brasileiro ou outro tipo de cirurgia estética? Gostaríamos de ouvir sobre sua experiência. Entre em contato com nossa equipe de reportagem: https://kffhealthnews.org/news/article/share-your-cosmetic-surgery-story-with-us/ ©2025 KFF Health News. Distribuído pela Tribune Content Agency, LLC.