Cassino de Las Vegas Choca Turistas ao Dispensar Dealers: A Indústria Está Acabando?

A decisão de um cassino famoso em Las Vegas de substituir dealers humanos por jogos eletrônicos divide opiniões entre os turistas. O Golden Gate Casino fez a transição para um andar de jogos totalmente virtual, buscando se modernizar e atrair turistas, moradores locais e a geração Z. A nova estratégia de marketing, chamada 'A Noite Começa Aqui', foi introduzida no cassino mais antigo da cidade durante a pandemia de Covid-19, mas, segundo o proprietário Derek Stevens, só agora está ganhando atenção. Stevens, que também é CEO da Circa, disse que a equipe está 'bastante entusiasmada' com a mudança, que deve gerar mais receita para o cassino. 'É cerca de o dobro das nossas projeções, então estamos muito felizes com isso', disse Stevens à KSVN. A mudança é a mais recente tentativa de insiders da indústria para revitalizar Las Vegas, que tem lutado para atrair visitantes nos últimos meses. Mas o casal de Michigan Cory e Victoria Burk está entre os turistas desapontados com a mudança. 'Não sei o que pensar sobre isso', disse Burk. 'Há muitos cassinos que não têm mais, percebi, que passaram a ser totalmente digitais.' Outros foram às redes sociais expressar seu desânimo com o cassino dispensando seus dealers. 'E nunca mais irei lá... Costumávamos adorar nossos dealers de High Limit. Nunca mais', disse um. Outro escreveu: 'Em outras palavras. Cassino demite dealers e os substitui por máquinas caça-níqueis. Na tentativa de economizar alguns trocados

.' 'A velha escola de Vegas é o que a tornou ótima. Tudo isso novo é chato', acrescentou outra pessoa. Mas outros visitantes são mais receptivos à mudança. 'Sentimos falta do antigo, mas de certa forma damos as boas-vindas ao novo', disse Christian Henehan, da Flórida, à KSVN. 'Torná-lo um pouco mais moderno definitivamente abriu [o cassino] para a geração mais jovem', acrescentou Rosie Henehan. 'Acostumem-se. As máquinas estão substituindo os humanos', comentou um usuário das redes sociais sobre a transição. Embora os dealers tenham perdido seus lugares no chão, eles terão a oportunidade de buscar funções em outros departamentos ou em outros hotéis da família Circa, de acordo com Stevens. O proprietário disse que a campanha visa atrair os 86 milhões de Gen-Zers que cresceram jogando jogos virtuais durante a maior parte de suas vidas. Embora os jogos de mesa eletrônicos estejam em cassinos em todo o mundo há décadas, o Golden Gate será o primeiro hotel no centro de Las Vegas a eliminar completamente os dealers humanos de todas as suas mesas. 'Sempre abraçamos o futuro e agora estamos reimaginando nosso andar de cassino com um poço de jogos de mesa eletrônicos de alta energia diferente de tudo que o centro da cidade já viu', disse Stevens anteriormente à KLAS. Especialistas da indústria esperam que o mercado de jogos de mesa eletrônicos nos EUA cresça de US$ 2,7 bilhões em 2024 para US$ 4,9 bilhões até 2033, de acordo com um estudo recente do Market Statsville Group. Os defensores das mesas argumentam que os dispositivos aumentam a precisão e a eficiência, otimizam o espaço do cassino, aumentam a receita e reduzem os custos operacionais porque exigem menos dealers e supervisores de poço do que as mesas ao vivo. Outros defensores dizem que eles tornam o jogo de cassino mais acessível devido ao seu requisito de aposta mínima mais baixo e interfaces fáceis de usar. Especialistas afirmam que os jogadores acham uma interface eletrônica menos intimidadora, oferece mais privacidade e é mais fácil alternar entre os jogos. Os jogos de mesa eletrônicos podem operar de três maneiras: controlados por dealer, não controlados por dealer ou jogos de estádio. Em um jogo controlado por dealer, um humano facilitará o jogo enquanto os jogadores fazem apostas e recebem pagamentos em terminais individuais, diz o relatório do Market Statsville Group. Um jogo não controlado por dealer é totalmente automatizado e virtual, com os resultados determinados por um número aleatório gerado ou dispositivo totalmente automatizado. Nesses ambientes, os jogadores só interagem com seu terminal eletrônico. A configuração de jogos de estádio é amplamente popular entre os cassinos e envolve a exibição de um dealer ao vivo ou jogo automatizado em uma tela grande. Vários jogadores participam do jogo de seus terminais individuais, criando uma atmosfera comunitária.

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