Chili's Volta Atrás Após Revolta: Queso Favorito dos Fãs Está de Volta!

A Chili's recuou em uma decisão polêmica sobre suas opções de queso após uma onda de reclamações de clientes que se espalhou pelas redes sociais. Em 7 de outubro, a rede começou a lançar seu novo Southwestern Queso, substituindo dois itens semelhantes do cardápio: o Skillet Beef e o White Skillet Queso. No início de outubro, o restaurante informou à Fox News Digital que o novo prato é feito com queijos americano e cheddar “com pimentões verdes assados no fogo, cebolas e um toque de limão para um sabor ousado e apetitoso”. Mas, por semanas, os fãs lamentaram a perda, escrevendo que a Chili's cometeu um erro ao remover alguns de seus aperitivos mais populares. “Ei @Chilis, não sou muito de reclamar nas redes sociais, mas o fato de vocês terem tirado o skillet queso do cardápio é uma DESGRAÇA nacional”, escreveu uma pessoa em uma postagem no X que recebeu quase 8.000 curtidas. “Vocês nunca vão conseguir me convencer de que o novo substituto é melhor”, disse outra pessoa. “NÃO POSSO PERDOÁ-LOS POR ISSO, MEU CORAÇÃO ESTÁ PARTIDO.” Felizmente para os clientes desapontados, o gigante do restaurante foi rápido em responder. Em uma publicação bem-humorada no Instagram na segunda-feira, a Chili's escreveu: “Tentamos matar, mas vocês amam o skillet.” “OK, NÓS OUVIMOS VOCÊS, e odiamos quando vocês ficam bravos com a gente”, dizia a postagem. “Estamos trabalhando para trazer o Skillet Queso de volta à Chili's muito em breve. Fiquem

ligados para uma data.” Os fãs foram rápidos em perdoar a franquia de refeições casuais na seção de comentários da postagem. “Marketing genial mais uma vez! Eu sabia que nunca ia embora!”, escreveu uma pessoa. “A melhor notícia que já ouvi!! Podemos voltar agora!”, disse outro. “Vocês não podem tirar o Skillet Queso, isso é como um item básico de vocês”, disse um terceiro usuário do Instagram. “Nunca mais façam isso com a gente, ou vamos terminar para sempre.” Um porta-voz da Chili's disse à Fox News Digital que a rede está “trabalhando para trazer o Skillet Beef Queso de volta aos restaurantes e compartilhará uma atualização assim que pudermos”. O funcionário não informou se a Chili's traria de volta a opção White Skillet. “Uma grande parte do DNA da Chili's é ouvir os convidados e, depois de ouvir muitos de nossos convidados de longa data sobre seu amor pelo Skillet Beef Queso original, decidimos que ainda há espaço para dois quesos no cardápio”, disse o porta-voz. “Então, estamos trazendo-o de volta ao lado do nosso novo Southwestern Queso, que veio para ficar – oferecendo aos convidados a escolha e os itens de cardápio apetitosos que eles amam e esperam da Chili's.” Os quesos não foram os únicos itens populares que a Chili's retirou de seu cardápio. As remoções notáveis incluem a Kids Pepperoni Pizza e as Kids Cheese Quesadillas, bem como a sobremesa Mini Molten – com a qual os usuários do Reddit ficaram chateados. “Agora que eles estão tirando a quesadilla, eles tiraram tudo o que meu filho comia do cardápio”, disse um Redditor no início deste mês. “Primeiro as laranjas, depois o milho na espiga e agora a quesadilla.” “Não vou deixar meu filho comer um Molten inteiro, isso é demais”, acrescentou outro. “O Mini Molten era perfeito para nós dois dividirmos.”

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