Amazon Revela: IA e Robótica Não Vão Substituir Humanos - Vão Potencializar!

Tye Brady, da Amazon, detalha como a IA e a robótica estão a transformar a logística, focando em aumentar a capacidade humana e impulsionar a eficiência.

Durante o Web Summit 2025, Tye Brady, Chief Technologist da Amazon Robotics, apresentou a visão da gigante do retalho para o futuro da logística global. A empresa posiciona a Inteligência Artificial (IA) e a robótica como ferramentas essenciais para expandir o potencial humano. O discurso, intitulado "A interseção de IA e Robótica", explicou que a Amazon é uma das maiores investidoras mundiais nesta área devido à complexidade das suas operações, que demandam inovação contínua para garantir eficiência e, principalmente, a segurança dos funcionários. A apresentação de Brady abordou três pilares principais: inovação em robótica e IA, foco nas pessoas e no trabalho, e o percurso da inovação. Ao contrário de algumas críticas, a Amazon não planeja automatizar totalmente seus armazéns, defendendo que a IA e a robótica avançada devem complementar, e não substituir, o trabalho humano. Brady ressalta que as pessoas oferecem percepção, compreensão e colaboração, capacidades que a automação total ainda não consegue replicar. Por isso, os sistemas de nova geração visam eliminar tarefas "monótonas, enfadonhas e repetitivas", permitindo que os operadores se concentrem em atividades de maior valor e segurança. Foram destacadas três inovações cruciais: o robô Vulcan, a plataforma Blue Jay e o Project Eluna. O Vulcan foi apresentado como o primeiro braço robótico com "sentido de toque", com percepção e destreza aprimoradas para manipular itens

com precisão. Graças aos sensores, ele consegue "sentir o mundo" ao seu redor, usando o toque para navegar nas prateleiras, identificar produtos e selecionar os itens corretos nos centros de distribuição da Amazon. Em seguida, o Blue Jay, um sistema de nova geração para manipulação, foi mostrado como um "par de mãos extra", utilizando braços robóticos sincronizados para consolidar três estações de trabalho numa única área otimizada. Essa solução processa três etapas logísticas ("pick", "sorting" e "consolidate") em um espaço menor, eliminando tarefas repetitivas. No armazém da Carolina do Sul, onde foi testado, o sistema já lida com 75% das intervenções de inventário. Por fim, o Project Eluna representa a IA Agentica nos centros de distribuição. Essa tecnologia preditiva utiliza dados históricos e em tempo real para prever gargalos operacionais e otimizar processos sem intervenção humana constante. Brady comparou a implementação do Project Eluna à transição dos mapas em papel para a navegação por satélite, oferecendo aos operadores maior previsibilidade e dispensando painéis desnecessários. A Amazon já possui mais de um milhão de robôs implementados em seus processos, resultando em maior eficiência, custos reduzidos e, principalmente, na diminuição do tempo de entrega. Apesar do investimento em tecnologia e robótica, a Amazon continua acreditando no potencial humano. Para a época festiva, a empresa contratará 250.000 funcionários e incentivará o desenvolvimento interno dos seus colaboradores.

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