WhatsApp Proíbe Chatbots de IA: O Fim da Festa para OpenAI e Perplexity?

O WhatsApp alterou sua política de API, a interface de programação de aplicações, no WhatsApp Business. A partir de agora, a plataforma proíbe que empresas de inteligência artificial (IA) integrem à plataforma chatbots que possam causar sobrecarga no sistema. A medida entrará em vigor em 15 de janeiro de 2026, e as novas diretrizes estão reunidas em uma seção chamada “Provedores de IA” nos Termos do WhatsApp Business. De acordo com o texto, provedores e desenvolvedores de tecnologias de inteligência artificial ou aprendizado de máquina, incluindo modelos de linguagem de grande porte, plataformas de inteligência artificial generativa, assistentes de inteligência artificial de uso geral ou tecnologias semelhantes, não poderão acessar ou usar a Solução WhatsApp Business, direta ou indiretamente, para fornecer, entregar, oferecer, vender ou disponibilizar tais tecnologias quando estas forem a funcionalidade principal. A seção também destaca que provedores de IA não podem usar dados do WhatsApp Business para criar, treinar ou otimizar modelos de inteligência artificial. A decisão da empresa não deve impactar companhias que utilizam recursos de IA apenas para atendimento ao cliente, como chatbots de suporte automatizado. Contudo, o Meta AI passará a ser o único assistente de inteligência artificial disponível no aplicativo de mensagens quando a atualização entrar em vigor. A mudança anunciada pela Meta deve afetar grandes empresas de IA, como