E-commerce em Portugal: A Onda Digital que Impulsiona as PME e os Seus Lucros!

Descubra como o comércio eletrónico está a revolucionar as PME portuguesas, impulsionando o crescimento e abrindo portas para novos mercados. Veja como a Getnet by Santander está a facilitar essa transformação!

O comércio eletrónico, outrora uma simples tendência, consolidou-se como uma ferramenta estratégica crucial para o crescimento das pequenas e médias empresas (PME). A nível global, o e-commerce continua a expandir-se. Na Europa, prevê-se um aumento de 27% nas receitas entre 2024 e 2028, atingindo aproximadamente 774 mil milhões de euros, conforme o relatório eCommerce in Europe 2025 da ECDB. Portugal acompanha essa trajetória, destacando-se entre os 10 países europeus com maior crescimento projetado nesta área (+8,6%). Atualmente, 56% dos portugueses já efetuam compras online, um aumento significativo em comparação com os 39% registados em 2019, segundo o European E-commerce Report 2024. Este cenário reforça a importância de as PME investirem no e-commerce. As PME e o e-commerce em Portugal À medida que os consumidores se tornam mais digitais, as empresas procuram adaptar-se. As grandes empresas portuguesas lideram em transações digitais, com as encomendas online a representar 42,2% das vendas em 2023. Nas pequenas empresas, essa percentagem foi de 19%, e nas médias, 26,7% (ANACOM). Portugal foi o país europeu onde o e-commerce nas PME mais cresceu em 2024, com um aumento de 39% em relação a 2021, de acordo com o relatório Mastercard Economics Institute. Desafios e barreiras para as PME Apesar do progresso, a digitalização ainda apresenta desafios. A falta de competências digitais e recursos para a integração tecnológica são barreiras significativas

, conforme identificado pela Comissão Europeia. O Santander Empresas, por meio de soluções como a Getnet by Santander, auxilia as PME a superar esses obstáculos, facilitando a integração de pagamentos online e presenciais num único sistema. Porquê apostar no comércio eletrónico? Ultrapassadas as barreiras, as oportunidades multiplicam-se. O e-commerce oferece vantagens que vão além das vendas diretas, funcionando como um canal estratégico, operacional e de marketing. Ele permite o acesso a novos mercados, facilita a internacionalização, reduz custos fixos e aumenta a margem operacional, diminuindo a dependência das lojas físicas. O relatório SME Performance Review 2023 da Comissão Europeia revela que as PME que vendem online crescem até 18% mais rápido. Pagamentos digitais: hábitos e tendências A experiência de pagamento é crucial no comércio eletrónico. O relatório The Future of Payments, 2025 Vision (Get-net) indica que 60% dos consumidores valorizam a conveniência, priorizando uma experiência rápida e fluida. Em Portugal, o MB WAY é o método preferido, seguido por cartões de débito e crédito. A digitalização dos pagamentos resulta em eficiência operacional, redução de custos administrativos e melhoria da liquidez, permitindo que as empresas gerenciem os fluxos financeiros com maior previsibilidade. O Santander Empresas apoia essa transformação através da Getnet, uma plataforma que centraliza pagamentos online e presenciais. Com soluções como o Get Checkout Santander, as empresas podem oferecer pagamentos seguros e rápidos através de cartões, MB WAY, multibanco ou links de pagamento. A plataforma oferece acesso a dados em tempo real e gestão simplificada de reembolsos, além de suporte técnico 24/7 e sistemas avançados de prevenção de fraudes. A próxima fase do comércio eletrónico será marcada por pagamentos inteligentes, com personalização por inteligência artificial, autenticação biométrica e tokenização, tendências que definirão a experiência digital até 2027, conforme o The Future of Payments, 2025 Vision. O Santander oferece soluções para auxiliar as empresas no crescimento do e-commerce, proporcionando uma experiência de compra online mais fácil, confortável e segura. Este conteúdo foi produzido em parceria com o Santander Empresas.

📝 Sobre este conteúdo Esta matéria foi adaptada e reescrita pela equipe editorial do TudoAquiUSA com base em reportagem publicada em Jornaleconomico . O texto foi modificado para melhor atender nosso público, mantendo a precisão factual. Veja o artigo original aqui.