Sucesso no Transporte de Teresópolis: Usuários Aprovam, Mas Congestionamentos Ainda Travam a Cidade!

A Pesquisa QualiÔnibus 2025, conduzida pela WRI Brasil, analisou a percepção de 558 usuários sobre o sistema de transporte público de Teresópolis, evidenciando avanços significativos. Os resultados indicam um aumento na satisfação dos passageiros, com o índice geral atingindo 6,5 em uma escala de 0 a 10, representando um crescimento em relação ao ano anterior. Dentre os aspectos mais bem avaliados, destacam-se o atendimento ao cliente, com nota 7,9, e o acesso ao transporte, com 6,6. A pesquisa ainda revela que aproximadamente 74% dos usuários recomendariam o sistema de ônibus da cidade. Houve também uma melhora na avaliação do custo do transporte, com a diminuição de 37,3% para 21% no percentual de pessoas insatisfeitas ou muito insatisfeitas. O conforto dos ônibus também apresentou evolução, passando de 49% para 61% de aprovação. Apesar dos progressos, a pesquisa aponta o trânsito como um desafio persistente. Mais de 75% dos passageiros relatam que os ônibus enfrentam muito congestionamento, e 64% manifestam insatisfação ou grande insatisfação com essa situação. Para 74,3% dos entrevistados, os engarrafamentos são o principal fator para o aumento do tempo de viagem. Marcelo Augusto, diretor da Viação Dedo de Deus, ressalta que o transporte coletivo de Teresópolis está em processo de recuperação, após um período de crise. Ele enfatiza o novo momento, com diálogo, investimentos e iniciativas que valorizam os passageiros e fortalecem o