iFood Bombando no WhatsApp! IA Ailo Chega para Facilitar Seus Pedidos – Veja Como Usar!

O iFood inovou ao lançar o Ailo, um agente de inteligência artificial que permite fazer pedidos diretamente pelo WhatsApp. A novidade foi anunciada na sexta-feira, dia 10. A ferramenta, com foco em conversas, oferece sugestões personalizadas para cada usuário. Com o Ailo, é possível, por exemplo, solicitar: “quero pizza de marguerita sem taxa de entrega e que chegue em 40 minutos”. O agente apresenta opções de pedidos conectadas ao iFood, considerando as informações e preferências do usuário para oferecer as melhores alternativas. O Ailo também auxilia quem está indeciso, com comandos como “me surpreenda” ou “opções para jantar romântico”, enviando sugestões de acordo com o gosto e a localização do cliente. Além de mensagens de texto, o Ailo aceita pedidos por áudio. Isabella Piratininga, diretora de Transformação Disruptiva no iFood, destaca a inclusão de diversos sotaques brasileiros na base de dados do agente. Em cada opção, o cliente pode escolher entre “quero esse” ou “ver itens do restaurante”. Após confirmar as informações do pedido, o Ailo envia um resumo com o valor total e o endereço, junto com um link para finalizar a compra no aplicativo do iFood. A ferramenta está em fase de testes desde junho e, segundo o iFood, os pedidos pelo Ailo no WhatsApp são 33% mais rápidos do que no aplicativo. O público geral pode testar o Ailo. Para participar, é preciso ter um perfil no iFood e enviar um “Oi” no WhatsApp para