MTN Ghana em Alerta: Cabos de Fibra Óptica Danificados Causam Crise na Comunicação!

A MTN Ghana enfrenta desafios com a destruição de cabos de fibra ótica, impactando serviços e segurança. Saiba mais sobre os esforços da empresa para resolver o problema.

A gigante das telecomunicações, MTN Ghana, reiterou sua frustração com a constante destruição de seus cabos de rede de fibra ótica, descrevendo-a como o principal desafio da empresa e pedindo o fim da ameaça. Apesar dos repetidos apelos e cautelas, a empresa afirmou que empreiteiros rodoviários continuam a danificar seus cabos com imprudência, citando implicações econômicas e de segurança para a empresa, empresas e cidadãos. O Sr. Magnus Coffie, Gerente Geral de Operações de Rede, disse que a MTN Ghana gasta em média GH¢20 milhões apenas com a realocação de fibra e vários milhões para substituir cabos danificados a cada ano. "Toda vez que nos deparamos com uma situação em que há construção ou limpeza de estradas e eles danificam nossa fibra, isso se torna um problema para nós porque as pessoas não conseguem se comunicar com seus entes queridos. Torna-se um risco à segurança porque você não sabe o que está acontecendo e seus negócios não podem continuar", afirmou. O Sr. Coffie reiterou a preocupação da empresa no Fórum de Mídia e Partes Interessadas da MTN de 2025 para a Região Central, que atualizou a mídia sobre os planos e o progresso da empresa e solicitou feedback para aprimorar seus serviços. A reunião também teve como objetivo fortalecer o relacionamento da MTN Ghana com a mídia e explorar novas maneiras de construir um futuro digital mais brilhante. O Gerente de Operações de Rede enfatizou a necessidade de as empresas de

construção colaborarem com a Câmara de Telecomunicações e operadoras de rede móvel para realocar cabos de rede com segurança, a fim de evitar danificá-los. Ele revelou que as empresas de rede e a Câmara de Telecomunicações estavam tomando medidas para peticionar o Ministro das Comunicações sobre o fenômeno para buscar uma solução permanente. Apesar do desafio de longa data, o Sr. Coffie disse que a MTN Ghana permaneceu comprometida com serviços excelentes, garantindo ao público investimentos consistentes para aprimorar a experiência do cliente em todas as plataformas. Ele disse que eles constantemente atualizam e expandem sua infraestrutura existente, incluindo estações de celular e espectro, para acomodar e atender seus clientes cada vez mais. "Só este ano, US$ 240 milhões foram gastos para melhorar a infraestrutura. Também estamos trazendo mais inovações em diferentes aspectos de nossa rede, em Inteligência Artificial e desenvolvimento de novas tecnologias para nossos clientes", acrescentou. O Sr. Michael Gbewonyo, Gerente Geral encarregado de Auditoria Interna e Forense, disse que a MTN Ghana estava focada em melhorar a conectividade e aprimorar as plataformas digitais para abrir ainda mais Gana para a economia digital global. Falando sobre sua Responsabilidade Social Corporativa, ele elogiou algumas intervenções da Fundação MTN Ghana em educação, saúde, negócios e empreendedorismo, turismo e cultura, esportes e muitas outras áreas em todo o país. Na região Central, por exemplo, ele disse que muitos estudantes universitários receberam bolsas de estudo integrais no âmbito do projeto Bright Scholarship, enquanto a Policlínica Bawjiase, o banco de sangue do Hospital de Ensino de Cape Coast e a ala infantil do Hospital Twifo Praso foram renovados. No espírito da sustentabilidade ambiental, o Sr. Gbewonyo anunciou que a gigante das telecomunicações realizaria uma implantação massiva do Embedded SIM (E-SIM), uma versão digital do cartão SIM. Ele pediu ao público que adotasse o E-SIM, indicando que ele era perfeito e impulsionava a experiência móvel. A Sra. Janet Quarshie, Gerente Geral de Experiência de Varejo, afirmou que eles estavam trabalhando para estabelecer pontos de contato de serviço em comunidades em todo o país para levar o atendimento ao cliente à porta das pessoas. Os pontos de contato da comunidade ofereceriam muitos serviços essenciais de atendimento ao cliente, incluindo a venda, registro e substituição de cartões SIM para evitar que os clientes viajassem longas distâncias para acessar esses serviços. O Sr. David Woasey, Gerente de Vendas da Área Regional Central e Ocidental, MTN Ghana, expressou o compromisso da empresa em construir um relacionamento mais forte com a mídia e incentivar o diálogo aberto e a transparência. O Sr. Nurudeen Issah, Diretor Regional Adjunto Central da Autoridade de Proteção Ambiental (EPA), elogiou a MTN por envolver consistentemente a mídia e manter o público informado. Ele pediu à MTN que apoiasse a campanha ambiental da EPA, enviando mensagens consistentes sobre sustentabilidade ambiental aos cidadãos. O Sr. Kingsley Nana Buadu, Presidente Regional Central da Associação de Jornalistas de Gana, elogiando a MTN Ghana por sua parceria com a mídia, pediu um esquema de apoio especial para jornalistas na região para ajudar em seu desenvolvimento de carreira. Fonte: GNA

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