Firstsource Brilha: Líder em Transformação de Processos Hipotecários pelo Segundo Ano!

Firstsource Solutions conquista reconhecimento da Avasant, impulsionando a transformação digital no setor hipotecário com sua expertise e inovação.

A Firstsource Solutions Limited (NSE: FSL) (BSE: 532809), uma das principais fornecedoras globais de serviços de gerenciamento de processos de negócios e parte do Grupo RP-Sanjiv Goenka, foi reconhecida como 'Líder' pela segunda vez consecutiva no Avasant's Mortgage Business Process Transformation 2025 RadarView™. A premiação destaca a força de sua subsidiária hipotecária nos EUA, Sourcepoint, Inc., na condução da transformação tecnológica em todo o setor. As empresas consideradas Líderes pela Avasant demonstram excelência consistente em maturidade de práticas, ecossistema de domínio e investimentos em inovação, estabelecendo referências do setor em criatividade, liderança intelectual e execução de primeira classe. A Sourcepoint foi reconhecida por: * Experiência em transformação hipotecária ponta a ponta em originação, atendimento e gestão de inadimplência. * Modelo de entrega baseado em plataforma e habilitado por BPaaS, combinando automação inteligente, análise de dados e talentos ricos em domínio para impulsionar a excelência operacional. * Inovação em operações hipotecárias digitais, aproveitando IA, dados e automação para melhorar os prazos de entrega, fortalecer a conformidade e aprimorar a experiência do mutuário. * Flexibilidade centrada no cliente em modelos de engajamento e colaboração profunda com credores e fintechs para acelerar a modernização. * Rede global de entrega, ancorada por Centros de Excelência

que permitem operações escaláveis e de alta qualidade. Esses pontos fortes refletem o compromisso da Firstsource em promover a transformação responsável e orientada pela tecnologia por meio de sua abordagem UnBPO™ - combinando inovação digital e profunda experiência em domínio para criar impacto comercial mensurável. Vivek Sharma, Head - BFS, CMT e Emerging Geos, da Firstsource, afirmou que estão muito satisfeitos em serem nomeados Líder mais uma vez no RadarView™ 2025 da Avasant. Esse reconhecimento reflete como a Sourcepoint reúne profunda experiência em hipotecas, o uso inteligente de IA e uma mentalidade flexível e voltada para o cliente para gerar impacto real. À medida que o setor hipotecário evolui, seu modelo de entrega baseado em BPaaS e Services-as-Software - impulsionado por plataformas proprietárias, PNL e automação inteligente - ajuda credores e fintechs a se transformarem mais rapidamente, manter a conformidade e oferecer ótimas experiências aos mutuários. Apoiado por GenAI e insights baseados em dados, esse reconhecimento reflete o foco de suas equipes em simplificar a complexidade e moldar o futuro das operações hipotecárias. Aditya Jain, Research Leader da Avasant, compartilhou que o setor hipotecário está navegando por uma rápida transformação em meio ao aumento da inadimplência, expectativas em evolução dos mutuários e pressões regulatórias. A Firstsource, por meio da Sourcepoint, se destaca por sua estratégia focada em IA e plataformas proprietárias, como Intelligent Loan Management (ILM), Loan Evaluation System (LES), UW Copilots e relAI™, que fornecem inteligência e automação em toda a cadeia de valor hipotecária. Apoiada por seu modelo UnBPO™ e um forte ecossistema de parceiros, a Firstsource continua a impulsionar a inovação, conformidade e excelência operacional, conquistando sua posição de Líder no Avasant's 2025 RadarView™. A Firstsource, por meio da Sourcepoint, oferece suporte de transformação do ciclo de vida hipotecário ponta a ponta por meio de seu modelo UnBPO™, combinando atendimento global licenciado, experiência em domínio hipotecário e inteligência de fluxo de trabalho impulsionada por IA para melhorar custos, velocidade e qualidade em escala. Licenciada em todos os 50 estados, a Sourcepoint processa mais de 2 milhões de empréstimos hipotecários anualmente e oferece suporte a 10 milhões de interações com clientes, ressaltando sua escala e força regulatória. À medida que os volumes de hipotecas, regulamentos e expectativas dos mutuários continuam a evoluir, a Firstsource está criando valor a longo prazo, reunindo a experiência em hipotecas da Sourcepoint, plataformas BPaaS e Centros de Excelência - ajudando credores e fintechs a modernizar operações, fortalecer a conformidade e aprimorar os resultados dos mutuários em escala. Sobre a Firstsource A Firstsource Solutions Limited, uma empresa do Grupo RP-Sanjiv Goenka (NSE: FSL) (BSE: 532809) (Reuters: FISO.BO) (Bloomberg: FSOL:IN), é líder global no fornecimento de soluções e serviços de processos de negócios que abrangem o ciclo de vida do cliente em Saúde, Serviços Bancários e Financeiros, Comunicações, Mídia e Tecnologia, Varejo e outras indústrias diversas. Com uma presença global nos EUA, Reino Unido, Índia, Filipinas, México, Romênia, Turquia, Trinidad e Tobago, África do Sul e Austrália, eles 'fazem acontecer' para seus clientes, resolvendo seus maiores desafios com equipes hiper-focadas e centradas em domínio e tecnologia de ponta, dados e análises. Os profissionais da Firstsource trabalham de forma colaborativa, aproveitando o UnBPO™ - sua abordagem diferenciada para reimaginar a terceirização tradicional - para fornecer soluções do mundo real e voltadas para o futuro que impulsionam velocidade, escala e decisões mais inteligentes, transformando a transformação em resultados tangíveis para os clientes. Sobre a Sourcepoint A Sourcepoint, uma empresa da Firstsource, é líder globalmente reconhecida em serviços hipotecários residenciais. Eles oferecem uma combinação única de tecnologia de ponta e soluções lideradas por especialistas, projetadas para ajudar os clientes a otimizar as operações, gerenciar riscos e aprimorar a jornada do cliente - da originação ao atendimento. Eles colaboram com líderes do setor para enfrentar seus desafios mais importantes e aproveitar suas maiores oportunidades. Seus serviços profissionais são construídos com o propósito de impulsionar a transformação e o crescimento, elevando o desempenho dos negócios com capacidades comprovadas que oferecem resultados incomparáveis. Na Sourcepoint, eles não apenas imaginam o futuro - eles o fazem acontecer.

📝 Sobre este conteúdo Esta matéria foi adaptada e reescrita pela equipe editorial do TudoAquiUSA com base em reportagem publicada em Latestly . O texto foi modificado para melhor atender nosso público, mantendo a precisão factual. Veja o artigo original aqui.